Häufige Fragen
Wie funktioniert das Abonnement?
Unser Briefclub-Abo liefert Dir regelmäßig liebevoll gestaltete, inspirierende Briefe. Du erhältst sie automatisch im gewählten Rhythmus, ohne dass Du Dich um etwas kümmern musst.
Kann ich pausieren oder kündigen?
Der monatliche Briefclub hat keine Mindestlaufzeit und kann gemäß unseren Kündigungsbedingungen beendet werden.
Wann kommt der nächste Brief?
Der Versand erfolgt zu festen Terminen. Du wirst rechtzeitig informiert, wann Dein nächster Brief unterwegs ist.
Was zeichnet eure Produkte aus?
Unsere Papeterie wird mit viel Liebe zum Detail gestaltet, hochwertig produziert und trägt eine warme, natürliche Handschrift.
Welche Inhalte verwendet ihr?
Die Designs enthalten Bibelverse, Zitate und ermutigende Botschaften, die Frauen im Alltag stärken und begleiten.
Erstellt ihr die Designs selbst?
Unsere Designs entstehen mit viel Liebe und Sorgfalt innerhalb des Grace-Letters-Teams.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Derzeit kannst Du bequem und sicher mit PayPal und den Shopify-Zahlungsmethoden bezahlen.
Kann ich eine Bestellung verschenken?
Ja, Du kannst Produkte oder Abos als Geschenk versenden, auf Wunsch auch mit persönlicher Nachricht.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, versuchen wir Änderungen oder Stornierungen nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich.
Wohin liefert ihr?
Wir versenden in ausgewählte Länder. Die verfügbaren Regionen werden beim Checkout angezeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden transparent angegeben und richten sich nach Land und Produktart.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Versandzeitpunkt und dem Zielland ab.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Briefclub-Sendungen und die meisten Papeterieprodukte werden als Standardbrief ohne Sendungsverfolgung versendet.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Du kannst Artikel gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht zurückgeben.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte kontaktiere uns. Wir prüfen den Fall und finden unkompliziert eine Lösung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten richten sich nach dem Grund der Rücksendung und werden klar kommuniziert.
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